Unser Team kontaktieren

Der Kundendienst von SpinDjinn steht Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Kontaktieren Sie unser Team per Live-Chat, E-Mail oder Telefon; wir unterstützen bei Konto-Verifizierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Unser Support beantwortet Anfragen auf Deutsch und hilft bei Sorgfaltspflichten sowie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen. Wir bemühen uns um schnelle und klare Antworten. Bei Sicherheits- oder Datenschutzfragen nutzen Sie bitte die E-Mail-Adressen. VIP-Kunden erhalten auf Anfrage einen persönlichen Ansprechpartner.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] - Live-Chat & E-Mail; Konto, Ein-/Auszahlungen, Verifizierung, Dokumentenprüfung, Bonusfragen; Antwort meist <24 Std.
Allgemeine Anfragen	[email protected] - Themen: Recht, Werbung, Kooperationen, Presse
Affiliate-Anfragen	[email protected] - Partnerprogramm, Tracking, Provisionszahlungen
Telefon	+49 30 2567 4391 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Arbeitszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten Mo-Fr 09:00-18:00

Hilfe per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder wenn Erklärungen und Dokumente erforderlich sind, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff einen klaren Hinweis (z. B. „Verifizierung“ oder „Auszahlung“) und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie relevante Dokumente bei. Vollständige Angaben beschleunigen die Prüfung und verhindern unnötige Rückfragen.

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<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;color:#111;" /><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="5" required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;color:#111;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;padding:10px 12px;border-radius:4px;border:0;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Unser Support-Team bearbeitet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Einfache Anliegen im Live-Chat werden oft in wenigen Minuten gelöst; E‑Mail-Anfragen erhalten in der Regel eine Antwort innerhalb von 24 Stunden. Bei komplexeren Fällen, Sicherheitsprüfungen oder Verifizierungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Umfang und den erforderlichen Nachweisen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und Benutzerfreundlichkeit ein. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie uns, damit wir den Service für Sie kontinuierlich verbessern können. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden.